• 福建寶利特科技股份有限公司顧客滿意度調查表

    調查日期:                                          調查方式:網絡調查

    公司名稱:     聯系人:

    聯系電話:     傳真號:     郵箱:

    備注:本調查表結果100分以上為最優,80分以上為良,總分60分以上為及格,每半年一次由銷售部主導召集各負責人分析市場狀況,針對客戶不滿意之處檢討原因。單項分數低于5分,提出改善對策并呈報總經理審批。

    一、質量

    1.您認為福建寶利特產品的總體質量如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    2.您認為福建寶利特產品的性能如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    3.您認為福建寶利特的品管對品質異常處理的配合度及效率如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    4.通過產品您認為福建寶利特生產產品包裝和標志情況如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    二、服務

    1.通過產品您認為福建寶利特供貨能力如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    2.您認為福建寶利特售后服務人員的配合度如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    3.您認為福建寶利特服務人員對待抱怨態度如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    4.您認為福建寶利特例行業務拜訪頻率是否滿意?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    三、交期

    1.您認為福建寶利特交付及時性如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    2.您認為福建寶利特產品交付的數量的準確性如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    四、價格

    1.您認為福建寶利特產品價格如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    2.您認為福建寶利特產品的性價比如何?

    非常滿意10分

    滿意8分

    一般6分

    不滿意4分

    極差2分

    其他建議事項:

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