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家具辦理售后服務體系有什么好處?

文章出處:深圳市萬德誠環??萍加邢薰?/span> 人氣:-發表時間:2018-07-10 17:05:00

售后服務體系是實行商品質量先行負責制,凡因商品質量問題并處于三包范圍內的商品需退貨,不管生產者還是銷售者,都應先行負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的先行負責;并協助追究有關方面的責任。然后由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。


售后服務圖標.png

隨著消費者的生活水平提高,對家具行業沖擊很大,三無企業逐漸走向滅亡,為了走出困境,企業面臨轉型升級,認證、體系等成了當代的主流。對于認證。市場上也是五花八門,一些企業花個幾百塊錢草草了事,對于這些認證真的對以前有好處嗎?其實不然,效果恰恰相反,對企業的知名度有這致命的傷害。


家具獲得商品售后服務評價體系認證有什么好處?

1、權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。

售后服務好處.png

家具企業如想要獲得售后服務評價體系認證證書,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系(必要時可尋求深圳方圓盛世的幫助),在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,收到企業提供的資料后,與企業簽訂認證合同,按照公正、合理、規范的原則,對企業建立起的服務體系進行評審和評分。

評審合格的,按照最終的評分結果(滿分100分)頒發相應的星級證書。達到70分(含70分)以上,頒發“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上,頒發“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上,頒發“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上,頒發“五星級售后服務”。證明企業按照標準實施了售后服務體系,并達到了某一個高度(星級)。

萬德誠深知,不是為了做認證而做認證,而是為了環保而做認證!攜手萬德誠,突破環保的瓶頸,開啟環保道路的新格局!

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